Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Редакция 3.4 от 13 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Дзизенко Кириллом Максимовичем, ОГРНИП 325390000055751 (далее — «Оператор», «Платформа», «ROOM») и любым лицом, использующим сайт roombackstage.ru или мини-приложение ROOM в мессенджере Telegram (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Используя Приложение, Вы подтверждаете, что полностью ознакомились с условиями настоящего Соглашения, понимаете их и принимаете в полном объёме. В случае несогласия с каким-либо из условий Вы должны прекратить использование Приложения.

1.3. Приложение ROOM — это сервис для прослушивания музыки, покупки билетов на мероприятия, приобретения мерча, бронирования площадок, покупки цифровых продуктов (сэмпл-паков, драм-китов, саунд-китов) и покупки лицензий на биты.

1.4. Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.

2. Термины и определения

Приложение — сайт roombackstage.ru и мини-приложение ROOM в мессенджере Telegram.

Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение.

Артист — Пользователь, загружающий музыкальный контент и/или мерч для продажи.

Организатор — Пользователь, создающий мероприятия и продающий билеты через Приложение.

Контент — любые материалы, размещённые в Приложении (музыка, изображения, тексты).

Мероприятие — событие (концерт, фестиваль и т.п.), билеты на которое продаются через Приложение.

Перенос — перенос начала мероприятия на более поздний календарный день по часовому поясу места проведения. Продление мероприятия (сдвиг окончания) и изменение времени начала в пределах того же календарного дня переносом не являются.

Электронный билет — документ в электронной форме, подтверждающий право посещения мероприятия.

Бит — музыкальное произведение (инструментал), размещённое Битмейкером для реализации лицензий.

Цифровой продукт — сэмпл-пак, драм-кит, саунд-кит или иной цифровой контент, доступный для приобретения.

Площадка (Venue) — клуб, бар, студия звукозаписи или иное помещение, размещённое на карте Сервиса.

Бронирование — резервирование ресурса площадки через Сервис.

Rooms — бонусные кредиты в рамках программы лояльности Сервиса.

Партнёр — участник партнёрской программы, привлекающий новых Пользователей.

Стрит-спот — точка на карте, добавленная Пользователем (места для уличных музыкантов и т.п.).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Приложение доступно на сайте roombackstage.ru и в мини-приложении Telegram. Регистрация и вход осуществляются через Telegram либо по электронной почте и паролю с подтверждением адреса при регистрации. Данные профиля Telegram используются для идентификации при выбранном Пользователем способе входа. Привязка Telegram к учётной записи с электронной почтой выполняется в порядке, предусмотренном Сервисом.

3.2. Пользователь обязуется не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и несёт полную ответственность за все действия, совершённые с его аккаунта.

3.3. Использование Приложения разрешено лицам, достигшим 18 лет. Если Вам меньше 18 лет, Вы должны получить согласие родителей или законных представителей.

3.4. Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий Соглашения без предварительного уведомления.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

  • Прослушивать музыкальный контент, размещённый в Приложении
  • Покупать билеты на мероприятия
  • Приобретать мерч артистов
  • Приобретать лицензии на биты и цифровые продукты
  • Бронировать ресурсы площадок
  • Генерировать музыку с помощью ИИ
  • Использовать функционал Артиста или Организатора (при соблюдении дополнительных условий)

4.2. Пользователь обязуется:

  • Соблюдать условия настоящего Соглашения
  • Предоставлять достоверную информацию
  • Не использовать Приложение для противоправных действий
  • Не размещать контент, нарушающий права третьих лиц
  • Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Приложения
  • Не использовать автоматические средства для взаимодействия с Приложением

4А. Подписки и автоматическое продление

4А.1. Сервис предоставляет различные виды подписок: единая подписка ROOM PRO / ROOM MAX для артистов и битмейкеров, подписки для площадок (BASIC, PREMIUM). Условия каждой подписки определяются соответствующей офертой.

4А.2. Автопродление: Условия зависят от вида подписки и способа оплаты. ROOM PRO и ROOM MAX при разовой оплате, в том числе через СБП, продлеваются Пользователем самостоятельно. Помесячные подписки ROOM PRO и ROOM MAX через Telegram Stars продлеваются Telegram каждые 30 дней до отмены. Автопродление банковской картой возможно только по отдельному поручению Пользователя (п. 6.2.2). Подписки площадок BASIC и PREMIUM продлеваются на 30 дней за счёт предварительно пополненного баланса подписок, если его достаточно. Для иных подписок условия показываются перед оплатой и определяются соответствующим договором.

4А.3. Отмена: Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через Личный кабинет. При отмене доступ к функционалу подписки сохраняется до конца оплаченного периода.

4А.4. Возврат за оплаченный период определяется условиями соответствующей подписки и применимым законодательством РФ. Для потребителей сохраняются обязательные права при отказе от договора, неоказании услуги или её недостатках; фактически понесённые расходы учитываются только в случаях и пределах, предусмотренных законом.

4А.5. Изменение цен: Оператор вправе изменять стоимость подписок с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая цена применяется с очередного периода продления.

4Б. Виртуальная валюта Rooms

4Б.1. Rooms — бонусные кредиты в рамках программы лояльности Сервиса. Rooms не являются реальной валютой, электронными деньгами или иным платёжным средством.

4Б.2. Способы получения Rooms:

  • Достижения (получение бейджей)
  • Ежемесячные бонусы за активность
  • Иные акции и программы Платформы

4Б.3. Использование Rooms: скидки на покупки внутри Сервиса в соответствии с текущим курсом обмена, установленным Платформой.

4Б.4. Rooms не подлежат:

  • Обмену на денежные средства (вывод на банковский счёт или карту)
  • Возврату или компенсации в денежной форме
  • Передаче другим Пользователям

4Б.5. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять курс обмена Rooms, правила начисления и списания, а также аннулировать неиспользованные Rooms при прекращении программы лояльности с уведомлением за 30 дней.

4Г. Карта и геолокация

4Г.1. Карта в Сервисе использует стороннего провайдера (Mapbox) для отображения площадок, мероприятий и стрит-спотов.

4Г.2. Геоданные обрабатываются исключительно для отображения объектов на карте. Текущая геопозиция Пользователя не сохраняется на серверах Оператора.

4Г.3. Стрит-споты — пользовательский контент на карте. Пользователь, создавший стрит-спот, несёт ответственность за достоверность размещённой информации.

4Г.4. Платформа вправе удалять недостоверный, неуместный или нарушающий законодательство контент с карты без предварительного уведомления.

4Д. Аналитика и файлы cookie

4Д.1. Для анализа использования Сервиса, улучшения его работы и формирования статистики Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «Яндекс», счётчик № 109798770), а также файлы cookie и аналогичные технологии.

4Д.2. Яндекс.Метрика обрабатывает обезличенные данные о действиях Пользователя в Приложении, включая просмотренные страницы, источник перехода, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, карту кликов, а также запись пользовательских сессий (технология «Вебвизор»).

4Д.3. Согласие на обработку данных в целях аналитики считается предоставленным фактом начала использования Приложения. Отозвать его можно в любой момент: на веб-версии — отключив аналитику в разделе «Настройки cookie» на странице Политики cookie; в Telegram Mini App (где баннер cookie не отображается) — направив запрос Оператору.

4Д.4. Цели обработки, сроки хранения, перечень третьих лиц и права Пользователя подробно описаны в Политике конфиденциальности и Политике cookies.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

  • Обеспечивать функционирование Приложения
  • Обрабатывать платежи и перечислять средства
  • Хранить и защищать персональные данные согласно Политике конфиденциальности
  • Оказывать техническую поддержку

5.2. Оператор имеет право:

  • Изменять функционал Приложения без предварительного уведомления
  • Проводить профилактические работы с временным ограничением доступа
  • Удалять контент, нарушающий законодательство или права третьих лиц
  • Блокировать аккаунты нарушителей
  • Изменять условия Соглашения в одностороннем порядке

5.3. Двойная роль Оператора. В отношении пользовательского контента Оператор действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ; см. раздел 7). В отношении приёма денежных средств от Покупателей за товары и услуги Артистов, Организаторов, Битмейкеров, Амбассадоров и Владельцев площадок Оператор действует как агент (ст. 1005 ГК РФ): принимает платежи от имени и за счёт соответствующего продавца, не являясь продавцом товара или услуги и не приобретая права собственности на причитающиеся продавцу средства. Конкретные условия агентских отношений по каждому направлению определяются соответствующей профильной офертой (для организаторов, артистов, битмейкеров, амбассадоров, площадок).

6. Оплата и возврат средств

6.1. Оплата в Приложении осуществляется через платёжных партнёров Оператора:

  • Точка Банк (АО «Точка») — приём платежей через Систему быстрых платежей;
  • Небанковская кредитная организация «МОНЕТА» (общество с ограниченной ответственностью), сокращённое наименование — НКО «МОНЕТА» (ООО), ИНН 1215192632, ОГРН 1121200000316, лицензия Банка России № 3508-К от 29 ноября 2017 года — приём платежей банковскими картами и, для поддерживаемых заказов, через СБП посредством Систему МОНЕТА (moneta.ru, payanyway.ru).

Базовые цены указаны в российских рублях (RUB). При оплате в иной поддерживаемой валюте сумма в этой валюте и применимые условия сообщаются до подтверждения оплаты.

6.2. Доступные способы оплаты:

  • Система быстрых платежей (СБП)
  • Банковская карта — для поддерживаемых заказов; возможность оплаты картой иностранного банка зависит от товара, суммы заказа и доступного платёжного способа
  • Telegram Stars — для поддерживаемых товаров и услуг
  • USDT в сети TON — если этот способ доступен для выбранного заказа

6.2.1. Цена и способ оплаты. Цена товара или услуги, установленная продавцом, не зависит от выбранного способа оплаты и одинакова при любом из них. При оплате банковской картой стоимость заказа выше; разница отражается в чеке отдельной позицией «Оплата картой». При оплате через Систему быстрых платежей такой позиции нет. Позиция относится к Оператору и не входит в выручку продавца и не является сервисным сбором ROOM (п. 6.3.1).

6.2.2. Регулярные списания по сохранённой карте. Для отдельных услуг с периодической оплатой (подписки) Пользователь может поручить Оператору регулярное списание. Такое поручение даётся отдельной отметкой на странице оплаты: без неё платёж проводится как разовый, а карта не сохраняется.

  • Списание производится в размере стоимости следующего периода, действующей на дату списания. Для ROOM PRO и ROOM MAX списание за следующий период производится за 48 часов до окончания текущего оплаченного периода; новый срок добавляется к его концу. Для иных услуг дата и периодичность сообщаются перед оформлением поручения.
  • Оператор уведомляет Пользователя о предстоящем списании заранее — не позднее чем за 24 часа, в Приложении и по доступному привязанному каналу — в Telegram или по электронной почте.
  • Отмена — в один шаг и в любой момент: Личный кабинет → раздел «Подписка» → «Отменить автопродление». Отмена доступна также по письму на support@roombackstage.ru. После отмены списания прекращаются, а доступ к услуге сохраняется до конца уже оплаченного периода.
  • Реквизиты карты Оператору не передаются и им не хранятся: списание выполняется по платёжному токену, выпущенному платёжным партнёром. При отмене автопродления токен удаляется и более не используется.
  • При изменении стоимости услуги Оператор уведомляет Пользователя не позднее чем за 14 дней до первого списания по новой цене; до этой даты Пользователь вправе отменить автопродление без каких-либо удержаний.

6.2.3. Пробный период с привязкой карты. При активации пробного периода подписки ROOM PRO или ROOM MAX Пользователь привязывает банковскую карту; в момент привязки списывается 1 (один) рубль в счёт стоимости пробного периода. Пробный период действует 7 календарных дней с момента подтверждения оплаты. В последние 2 часа пробного периода Платформа списывает с привязанной карты стоимость выбранного плана за первый расчётный период по цене, указанной Пользователю при привязке карты (но не выше неё), включая позицию «Оплата картой». О предстоящем списании Пользователь уведомляется заранее: уведомление направляется в последние 72 часа пробного периода, списание производится не ранее чем через 24 часа после уведомления. Дата списания доступна в Личном кабинете. Пользователь вправе в любой момент до списания отменить его в один шаг в разделе подписки; в этом случае пробный период действует до его окончания, списание не производится, данные карты удаляются. После первого списания действуют условия автоматического продления подписки.

6.2.4. Подписки через Telegram Stars. Подписку на фан-клуб при оплате в Telegram Stars можно оформить с автоматическим продлением — отметкой «Продлевать автоматически» при оформлении; отметка установлена по умолчанию и снимается до оплаты. В этом случае Telegram каждые 30 дней списывает с баланса Пользователя в Telegram Stars ту же сумму, что при оформлении; последующее изменение цены продавцом на такую подписку не распространяется. Оператор уведомляет о предстоящем списании не позднее чем за 24 часа. Отмена — в один шаг и в любой момент: Профиль → «Мои подписки» → «Отменить автопродление» или в настройках Telegram (раздел «Мои звёзды»). После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за отдельное списание — в порядке Политики возврата.

6.3. Платёж считается совершённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора. После успешной оплаты Пользователь получает электронный билет в Приложении и уведомление в Telegram.

6.3.0. Срок предоставления. Цифровые товары и услуги предоставляются немедленно после подтверждения оплаты — в течение нескольких минут: электронный билет, доступ к подписке, файл бита или цифрового товара, слот загрузки демо-записи, подтверждение бронирования. Если подтверждение платежа задержалось на стороне банка, услуга предоставляется сразу после его получения, но не позднее 24 часов. Физические товары (мерч) передаются в службу доставки в срок, указанный продавцом в карточке товара; далее срок доставки определяется выбранной службой и пунктом выдачи.

6.3.1. Сервисный сбор ROOM. При покупке билета Оператор оказывает Пользователю собственные услуги: оформление заказа, приём платежа, формирование и направление электронного билета, поддержка по заказу. Услуга считается оказанной в момент выдачи билета. Их стоимость — сервисный сбор ROOM — прибавляется к цене билета. Размер сбора зависит от мероприятия и всегда указывается в рублях в детализации итоговой суммы на странице оплаты до подтверждения оплаты. Итоговая сумма к оплате, включающая сбор, показывается на странице оплаты до подтверждения оплаты. При покупке нескольких билетов сбор рассчитывается на заказ целиком. При расхождении между суммой строк детализации и итоговой суммой из-за округления верной является итоговая сумма на странице оплаты. Если организатор принял сбор на себя, сбор отдельной строкой не показывается и Пользователь платит цену билета. Сбор не взимается при покупке мерча, цифровых товаров, битов, бронировании площадок, донатах, оплате услуг Live Room, а также при получении бесплатных билетов. Сбор не связан с позицией «Оплата картой» (п. 6.2.1).

6.3.2. Мероприятия с прежним порядком. Для мероприятий, созданных до 8 октября 2026 г., организатор мог выбрать режим, при котором комиссия платформы уплачивается Пользователем сверх цены билета; сбор указывается в детализации итоговой суммы на странице оплаты до подтверждения оплаты, учитывается в составе фактически уплаченной суммы и возвращается пропорционально возвращаемой стоимости билета (п. 6.4).

6.4. Условия возврата средств за билеты:

Заявка на возврат подаётся через форму в приложении или на email billing@roombackstage.ru.

Размер возврата для билетов, приобретённых с 25 мая 2026 года определяется в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 18.07.2019:

  • За 10 и более дней до мероприятия — возврат 100% стоимости;
  • За 5–9 дней до мероприятия — возврат 50% стоимости;
  • За 3–4 дня до мероприятия — возврат 30% стоимости;
  • Менее 3 дней до мероприятия — возврат не производится (за исключением случаев, указанных в п. 6.4.1).

Во всех случаях размер возврата исчисляется от фактически уплаченной Пользователем за билет суммы без сервисного сбора ROOM — с учётом применённых при покупке скидок и промокодов (в том числе промокодов Организатора на цену билета), — а не от каталожной цены билета. Сервисный сбор ROOM возвращается только в случаях п. 6.4.2. Позиция «Оплата картой» (п. 6.2.1) возвращается в той же пропорции, что и цена.

Для билетов, приобретённых до 25 мая 2026 года, действует ранее опубликованная политика: возврат 100% при подаче заявки не позднее чем за 24 часа до мероприятия. Условия возврата фиксируются на момент покупки билета и не пересматриваются впоследствии.

Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4.1. Возврат при уважительных причинах:в размере 100% стоимости билета (без сервисного сбора ROOM, п. 6.4.2) независимо от времени, оставшегося до мероприятия, при подтверждении соответствующего основания:

  • Болезнь покупателя — больничный лист или справка от врача (с указанием даты, диагноза не требуется);
  • Смерть близкого родственника — свидетельство о смерти + документ, подтверждающий родство;
  • Повестка в военкомат — фотография повестки с датой явки, относящейся к периоду мероприятия;
  • Отмена или перенос мероприятия Организатором — при отмене мероприятия возврат стоимости билета и сервисного сбора ROOM производится автоматически, при переносе (п. 2, «Перенос») — по заявке (см. п. 6.5).

Заявки с документами рассматриваются Оператором. Через форму заявки принимаются в течение 14 дней после мероприятия; после этого срока Пользователь обращается в поддержку. Обязательные права Пользователя, предусмотренные законом, сохраняются. При недостаточности или несоответствии документов Оператор вправе запросить дополнительные подтверждения или вернуть заявку на стандартную обработку по п. 6.4.

6.4.2. Возврат сервисного сбора ROOM. (а) Пользователь отказывается от билета сам, в том числе по уважительной причине (п. 6.4.1) — сбор не возвращается: услуги по оформлению заказа оказаны. (б) Мероприятие отменено — сбор возвращается полностью вместе со стоимостью билета; мероприятие перенесено (см. определение «Перенос», раздел 2) — Пользователю, купившему билет до переноса и подавшему заявку, возвращаются 100% цены билета и сбор полностью. (в) Заявка (претензия) Пользователя признана обоснованной — сбор возвращается полностью, если вина Организатора или Оператора; решение о виновнике принимает Оператор. (г) Организатор по собственной инициативе осуществил возврат — сбор возвращается вместе со стоимостью билета; увеличение организатором процента возврата по заявке Пользователя сбор не возвращает. Сбор в составе цены прежнего режима (п. 6.3.2) возвращается по п. 6.4.

6.5. При отмене мероприятия по инициативе Организатора возврат осуществляется автоматически в размере 100% стоимости билета и уплаченного сервисного сбора ROOM в течение 10 рабочих дней. При переносе мероприятия (см. определение «Перенос», раздел 2) Пользователь, купивший билет до переноса, вправе подать заявку на возврат: ему возвращаются 100% цены билета и сервисный сбор ROOM полностью; возврат осуществляется по заявке в течение 10 рабочих дней.

6.6. Возврат за мерч осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» путём обращения в службу поддержки.

6.7. Цифровые продукты (сэмпл-паки, драм-киты, саунд-киты): доставка осуществляется в электронной форме. После подтверждения оплаты Пользователь получает защищённый доступ к скачиванию. Условия возврата определяются видом приобретённого контента, условиями заказа и применимым законодательством. Начало скачивания само по себе не исключает обязательных прав при непредоставлении контента, его недостатках или нарушении прав третьих лиц.

6.8. Лицензии на биты: После подтверждения оплаты предоставляется защищённый доступ к файлам по приобретённой лицензии. Условия возврата определяются лицензией, условиями заказа и применимым законодательством; обязательные права Покупателя при непередаче файлов, недостатках или отсутствии необходимых прав сохраняются.

6.9. Бронирования площадок: Возврат производится при отмене бронирования до его начала. Начало бронирования не исключает обязательные права Покупателя при неоказании услуги, её недостатках или иных основаниях, предусмотренных законом.

6.10. Кассовые чеки. При оплате товаров и услуг сторонних продавцов в рублях через СБП либо банковской картой Оператор как агент (ст. 1005 ГК РФ) формирует и направляет Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. В чеке Оператор указывается с признаком агента, а поставщиком товара/услуги — соответствующий продавец (Артист, Организатор, Битмейкер, Амбассадор, Владелец площадки). Налог с отражённой в чеке выручки несёт продавец. При оплате собственных услуг ROOM, включая подписки ROOM PRO и ROOM MAX, промо-размещения и дистрибуцию, Оператор формирует чек от своего имени без признака агента; налог с этой выручки несёт Оператор.

Если при оплате взималась позиция «Оплата картой» (п. 6.2.1) и (или) сервисный сбор ROOM (п. 6.3.1), чек содержит отдельные позиции — «Оплата картой» и «Сервисный сбор ROOM». Они оформляются от имени Оператора, без признака агента и без реквизитов поставщика: эти услуги Пользователю оказывает сам Оператор. Выручка по этим позициям относится к Оператору, и налог с неё несёт Оператор, а не продавец. Если сбор принят организатором на себя, отдельной позиции сбора в чеке нет.

6.11. Демо-слоты Live Room (услуги приоритетного размещения и платной загрузки демо-записей): услуга считается оказанной в момент размещения демо-записи в очереди Комнаты. Использованные слоты возврату не подлежат. Возврат за неиспользованные слоты осуществляется по заявке Пользователя, поданной в Приложении (раздел «Мои покупки»); заявка рассматривается Оператором в срок до 10 рабочих дней, размер возврата определяется по числу неиспользованных слотов на момент рассмотрения. До рассмотрения заявки Пользователь вправе отозвать её — слоты сохраняются. Неиспользованные слоты аннулируются по истечении 6 месяцев с момента покупки, после чего возврат за них не производится. При отзыве статуса Амбассадора или недоступности его Комнат возврат неиспользованных слотов инициируется Оператором без заявки Пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Права Оператора

7.1.1. Все права на Приложение, его дизайн, программный код, товарные знаки и фирменные элементы принадлежат Оператору и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

7.2. Статус Оператора как информационного посредника

7.2.1. Оператор действует в качестве информационного посредника в соответствии со статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляя Пользователям возможность размещения материалов в информационно-телекоммуникационной сети.

7.2.2. Оператор осуществляет хранение и распространение контента по указанию, по запросу и с авторизации Пользователей. Оператор не является инициатором размещения контента, не определяет его содержание и не модифицирует его.

7.2.3. Оператор не осуществляет предварительную проверку загружаемого контента на предмет нарушения прав третьих лиц и не несёт обязанности по проведению такой проверки. Оператор не располагает сведениями о правовом статусе загружаемого Пользователями контента и не контролирует его.

7.2.4. Оператор не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц, допущенное Пользователями при загрузке и размещении контента, при условии соблюдения Оператором требований, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 1253.1 ГК РФ.

7.3. Права и гарантии Пользователя при загрузке контента

7.3.1. Загружая контент (треки, биты, сэмплы, обложки и иные материалы) в Приложение, Пользователь заверяет и гарантирует, что:

  • Является автором или правообладателем загружаемого контента, либо обладает всеми необходимыми правами, лицензиями и разрешениями для его размещения и распространения через Приложение
  • Контент не является предметом исключительных прав третьих лиц, в том числе звукозаписывающих компаний (лейблов), издательств, дистрибьюторов, продюсеров или иных правообладателей
  • Не связан действующим договором (издательским контрактом, договором звукозаписи, дистрибьюторским соглашением, лицензионным договором или иным соглашением), который запрещает или ограничивает размещение контента на сторонних платформах
  • Размещение контента в Приложении не нарушает эксклюзивных обязательств Пользователя перед звукозаписывающими компаниями (лейблами), дистрибьюторами, издательствами или иными третьими лицами
  • Контент не содержит объектов интеллектуальной собственности третьих лиц (фонограммы, сэмплы, аудиовизуальные произведения), использованных без надлежащего разрешения
  • Загрузка и распространение контента не создаёт и не может создать каких-либо обязательств или ответственности для Оператора перед третьими лицами

7.3.2. Пользователь понимает и подтверждает, что нарушение условий издательского контракта с лейблом или дистрибьютором путём размещения контента на Платформе может повлечь для Пользователя гражданско-правовую ответственность перед правообладателем, включая взыскание убытков и компенсаций в соответствии со статьями 1252, 1301 ГК РФ.

7.3.3. Пользователь подтверждает, что перед загрузкой каждого трека или бита самостоятельно проверил и убедился в отсутствии ограничений на размещение контента со стороны третьих лиц.

7.4. Лицензия Оператору

7.4.1. Загружая контент в Приложение, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, отзывную лицензию на хранение, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения и распространение контента исключительно в рамках функционирования Приложения.

7.4.2. Оператор не претендует на право собственности в отношении загруженного Пользователем контента. Все исключительные права сохраняются за Пользователем (правообладателем).

7.5. Возмещение убытков (индемнификация)

7.5.1. Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, расходы (включая судебные издержки и расходы на юридическую помощь), штрафы и компенсации, понесённые Оператором в результате:

  • Нарушения Пользователем заверений и гарантий, указанных в п. 7.3
  • Предъявления третьими лицами (в том числе лейблами, издательствами, дистрибьюторами) претензий, связанных с нарушением их интеллектуальных прав в связи с размещением контента Пользователя
  • Любых иных нарушений Пользователем условий настоящего Соглашения, повлёкших причинение ущерба Оператору

7.5.2. Обязательства по возмещению убытков сохраняют силу после прекращения действия настоящего Соглашения и/или удаления аккаунта Пользователя.

7.5.3. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с размещённым им контентом, без привлечения Оператора в качестве стороны спора.

7.6. Процедура обработки жалоб правообладателей

7.6.1. В соответствии со статьёй 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», правообладатель или его уполномоченный представитель вправе направить Оператору заявление о нарушении авторских или смежных прав.

7.6.2. Порядок подачи заявления:

  • Заявление направляется на адрес: legal@roombackstage.ru
  • Заявление должно содержать: данные правообладателя (или уполномоченного представителя), описание нарушения с указанием URL спорного контента, подтверждение прав (свидетельство о регистрации, договор, лицензия и т.п.), контактные данные заявителя

7.6.3. Сроки и порядок реагирования:

  • Оператор рассматривает обоснованное заявление в срок не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента его получения
  • При подтверждении нарушения контент удаляется или доступ к нему блокируется
  • Если Оператор располагает доказательствами законности размещения контента, он уведомляет заявителя с приложением таких доказательств

7.6.4. Уведомление Пользователя и контрауведомление:

  • Пользователь, чей контент был удалён, получает уведомление с копией заявления
  • Пользователь вправе в течение 7 (семи) календарных дней подать контрауведомление с доказательствами законности размещения
  • Контрауведомление должно содержать: подтверждение прав (договор, лицензия), объяснение оснований для размещения контента

7.7. Система предупреждений (страйки)

7.7.1. При подтверждении нарушения авторских прав Пользователю выносится предупреждение (страйк). Система предупреждений работает следующим образом:

  • 1-й страйк: Удаление контента, письменное предупреждение
  • 2-й страйк: Удаление контента, временное ограничение возможности загрузки нового контента на 30 дней
  • 3-й страйк: Полная блокировка аккаунта Пользователя без возможности восстановления

7.7.2. Оператор оставляет за собой право немедленно заблокировать аккаунт Пользователя без предварительных предупреждений в случае массового или умышленного нарушения авторских прав.

7.8. Право Оператора на удаление контента

7.8.1. Оператор оставляет за собой право удалить любой контент по своему усмотрению, в том числе при наличии обоснованных подозрений в нарушении прав третьих лиц, без обязанности предварительного уведомления Пользователя.

7.9. Запрет несанкционированного использования

7.9.1. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, переработка или иное использование контента, размещённого в Приложении, без согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Ограничение ответственности

8.1. Приложение предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу и отсутствие ошибок.

8.2. Оператор не несёт ответственности за:

  • Качество и проведение мероприятий (ответственность несёт Организатор)
  • Содержание контента, размещённого Пользователями, включая его законность, достоверность и соответствие правам третьих лиц
  • Нарушение Пользователями условий договоров с третьими лицами (лейблами, издательствами, дистрибьюторами) при размещении контента на Платформе
  • Убытки лейблов, издательств и иных правообладателей, вызванные несанкционированным размещением контента Пользователями
  • Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем
  • Косвенные убытки, упущенную выгоду
  • Сбои в работе сетей и оборудования

8.3. Максимальная совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Приложения за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению основания для ответственности.

8.4. Оператор предоставляет Организаторам, Артистам, Битмейкерам, Амбассадорам и Владельцам площадок лицензию на использование функционала Сервиса и, в части приёма платежей, действует как их агент (ст. 1005 ГК РФ) — от их имени и за их счёт (см. п. 5.3). Все претензии по качеству товаров и услуг направляются непосредственно соответствующему продавцу.

8.5. Оператор не несёт ответственности за качество услуг площадок при бронировании. Все претензии направляются непосредственно Владельцу площадки.

8.6. Вся ответственность за загружаемый контент лежит исключительно на Пользователе, разместившем данный контент. Пользователь самостоятельно несёт все риски, связанные с нарушением прав третьих лиц, и обязуется не предъявлять каких-либо претензий к Оператору в связи с последствиями такого нарушения.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

9.2. Претензии направляются на электронную почту Оператора: support@roombackstage.ru или через форму поддержки в приложении

9.3. При невозможности досудебного урегулирования споры с Пользователем, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Калининградской области. Споры с Пользователем — физическим лицом рассматриваются судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным Гражданским процессуальным кодексом РФ, с учётом права потребителя на выбор суда, предусмотренного статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по выбору истца — в том числе по месту жительства или пребывания потребителя, месту заключения или исполнения договора). Настоящий пункт не ограничивает и не может толковаться как ограничивающий это право выбора.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Приложения и действует бессрочно.

10.2. Оператор вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении.

10.3. Продолжение использования Приложения после изменения Соглашения означает согласие с новыми условиями.

10.4. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10А. Противодействие отмыванию доходов (115-ФЗ)

10А.1. Оператор и/или обслуживающая его кредитная организация вправе отказать в совершении операций с использованием Сервиса в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

10А.2. Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию и документы при необходимости обновления идентификационных сведений, об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения средств.

10А.3. Оператор вправе применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств Пользователя в случае, если Пользователь включён в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.

11. Реквизиты Оператора

Оператор: ИП Дзизенко Кирилл Максимович

ОГРНИП: 325390000055751

ИНН: 391707407133

Адрес: 238300, Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Каштановая, д. 6

Банк: Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

Р/с: 40802810920000760374

БИК: 044525104

Корр. счёт: 30101810745374525104

Email: support@roombackstage.ru