Лицензионный договор с элементами агентского (ст. 1005 ГК РФ) — использование Сервиса для реализации билетов
Редакция 3.6 от 13 октября 2026 г.
В настоящем Договоре используются следующие термины:
1.1. Лицензиар — Индивидуальный предприниматель Дзизенко Кирилл Максимович, ОГРНИП 325390000055751, ИНН 391707407133, осуществляющий деятельность посредством сайта ROOM и мини-приложения ROOM в мессенджере Telegram.
1.2. Организатор (Лицензиат) — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и реализующее билеты на мероприятия через Сервис.
1.3. Организатор ЮЛ — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, акцептовавший настоящую оферту.
1.4. Организатор ФЛ — физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя или самозанятого, акцептовавшее настоящую оферту.
1.5. Покупатель — физическое лицо, приобретающее билеты на мероприятия через Сервис.
1.6. Сервис — сайт ROOM и мини-приложение ROOM в мессенджере Telegram, предоставляющее функционал для продажи билетов на мероприятия.
1.7. Мероприятие — концерт, фестиваль, вечеринка или иное событие культурно-развлекательного характера, право на посещение которого реализует Организатор.
1.8. Электронный билет — документ в электронной форме, содержащий уникальный идентификатор (QR-код) и подтверждающий право Покупателя на посещение Мероприятия.
1.9. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Организатору после авторизации, содержащий инструменты управления мероприятиями и финансовую информацию.
1.10. Баланс — денежные средства, причитающиеся Организатору от продажи билетов, за вычетом комиссии Лицензиара, а в режиме „Сбор за счёт Организатора“ — и Сбора, и иных удержаний, отображаемые в Личном кабинете.
1.11. Сервисный сбор ROOM (Сбор) — плата за собственные услуги Лицензиара, оказываемые Покупателю при оформлении заказа на Билеты: оформление заказа, приём платежа, формирование и направление электронного билета, поддержка по заказу. Услуга считается оказанной в момент выдачи Билета. Размер Сбора определяется по разделу 6Л. Сбор не входит в цену Билета и не является выручкой Организатора.
1.12. Оплата картой — отдельная позиция кассового чека, отражающая разницу в стоимости заказа при оплате банковской картой (п. 5.1.2, 6Д.2).
1.13. Режимы оплаты Сбора — «Сбор оплачивает Покупатель» и «Сбор за счёт Организатора» (п. 6Л.3).
1.14. Прежний режим доплаты Покупателем — режим, действовавший по разделу 6Л в редакции 3.2 (п. 6Л.8).
1.15. Перенос — перенос начала Мероприятия на более поздний календарный день по часовому поясу места проведения. Продление Мероприятия (сдвиг окончания) и изменение времени начала в пределах того же календарного дня переносом не являются.
1.16. Промоутер — пользователь Сервиса, продвигающий Мероприятие Организатора на согласованных с Организатором условиях.
1.17. Вознаграждение Промоутера — сумма, причитающаяся Промоутеру от Организатора и учитываемая Платформой по поручению Организатора.
2.1. Лицензиар предоставляет Организатору (Лицензиату) неисключительную лицензию на использование функционала Сервиса для реализации Электронных билетов на Мероприятия Организатора. Лицензиар осуществляет приём денежных средств от Покупателей от имени и по поручению Организатора, а Организатор обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение.
2.2. Лицензиар является посредником между Организатором и Покупателями и получает доход в виде лицензионного вознаграждения (комиссии) от Организатора, а также в виде платы за собственные услуги Покупателям — Сбора (раздел 6Л) и позиции «Оплата картой» (п. 5.1.2). Лицензиар не является организатором мероприятий и не несёт ответственности за их проведение.
2.3. Организатор является единственным лицом, ответственным за организацию, проведение Мероприятия и исполнение обязательств перед Покупателями.
2.4. Правоотношения по договору купли-продажи билета возникают непосредственно между Организатором и Покупателем. Лицензиар не является стороной данных правоотношений.
2.5. Агентский режим (ст. 1005 ГК РФ). Не вступая в противоречие с условиями лицензии по п. 2.1, Стороны дополнительно зафиксировали условия агентского поручения: в части приёма денежных средств от Покупателей и расчётов по продаже Билетов Лицензиар выступает Агентом, а Организатор — Принципалом. В соответствии со статьёй 1005 Гражданского кодекса РФ Принципал поручает, а Агент обязуется от имени и за счёт Принципала совершать действия по приёму от Покупателей денежных средств за Билеты и иные действия, необходимые для исполнения сделок. Денежные средства по сделкам принимаются на расчётный счёт Агента либо на счета его платёжных операторов.
2.6. Настоящий Договор является смешанным и содержит элементы лицензионного договора (в части предоставления доступа к функционалу Сервиса) и агентского договора по смыслу статьи 1005 ГК РФ (в части приёма платежей, расчётов и фискализации). Термины «Лицензиар» и «Агент», «Организатор (Лицензиат)» и «Принципал» применяются как тождественные к соответствующей части отношений Сторон.
3.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
3.2. Акцептом настоящей оферты (статья 437 Гражданского кодекса РФ) является совершение Организатором любого из следующих действий при установленной отметке (галочке) о согласии с условиями настоящего Договора:
3.3. С момента акцепта договор считается заключённым и вступает в силу. Акцепт оферты равнозначен заключению договора в письменной форме.
3.4. Совершая акцепт, Организатор подтверждает, что обладает всеми необходимыми полномочиями для проведения Мероприятия и заключения настоящего договора.
3.5. Лицензиар фиксирует факт акцепта: дату и время, версию редакции Договора, IP-адрес и сведения о программе пользователя. Записи об акцепте хранятся не менее 3 (трёх) лет.
3.6. Лицензиар вправе изменять условия настоящего Договора, публикуя новую редакцию в Сервисе. При изменении существенных условий — порядка расчётов, размера вознаграждения, сроков перечисления средств — Лицензиар запрашивает повторный акцепт. До получения повторного акцепта вывод средств не производится; ранее начисленные средства сохраняются за Организатором.
4.1. Организатор:
4.2. Лицензиар:
4.3. Организатор проводит Мероприятие, обеспечивает допуск Покупателей по Электронным билетам и несёт ответственность за качество услуг.
5.1. Комиссия ROOM (доход Платформы):
Доход Платформы в рамках настоящего Договора формируется за счёт комиссии с продажи билетов на мероприятия через Сервис, а также за счёт платы за собственные услуги Лицензиара, оказываемые Покупателям (Сбор по разделу 6Л, позиция «Оплата картой» по п. 5.1.2).
5.1.1. Билеты (Система V2):
Комиссия ROOM зависит от статуса Организатора и взимается с базовой цены билета:
Сумма комиссии по каждому заказу исчисляется с округлением до целого рубля в большую сторону, но не превышает цену Билетов в заказе.
5.1.1.1. Снижение ставки по подписке ROOM MAX:
Организатору, у которого на момент оформления заказа действует платная подписка ROOM MAX (оформляется в Личном кабинете), ставка комиссии по п. 5.1.1 снижается при любом налоговом статусе. Величина снижения в процентных пунктах —уточняется при оформлении; действующие ставки: уточняется при оформлении — для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, уточняется при оформлении — для самозанятых, уточняется при оформлении — для физических лиц. Это ставки при отсутствии иных скидок и индивидуальной ставки. Снижение предоставляется автоматически и не требует отдельного заявления.
Снижение распространяется только на комиссию с продажи билетовв рамках настоящего Договора. Подписка ROOM PRO эту скидку не предоставляет. Для прежнего режима доплаты Покупателем (п. 6Л.8) скидка ROOM MAX не применяется. Ставка фиксируется в момент создания заказа: последующее оформление или истечение подписки уже созданные заказы не переоценивает. С учётом округления комиссии до целого рубля (п. 5.1.1) на билетах низкой стоимости снижение ставки может не изменить сумму удержания. Снижение применяется при расчёте комиссии в обоих режимах оплаты Сбора (раздел 6Л). Размер Сбора определяется исходя из ставки, фактически применяемой к заказу; в режиме „Сбор за счёт Организатора“ снижение ставки может не изменить итоговое вознаграждение Лицензиара, если сумма комиссии и минимальной части Сбора не превышает целевого вознаграждения (п. 6Л.3).
5.1.1.2. Индивидуальная ставка и сочетание ставок:
Лицензиар вправе по соглашению с Организатором (в том числе направленному в Личном кабинете) установить ему индивидуальную ставку вознаграждения за продажу Билетов, в том числе ниже ставок п. 5.1.1. Для Мероприятий, на которые распространяется раздел 6Л, индивидуальная ставка применяется вместо ставок п. 5.1.1 и не суммируется со снижением по п. 5.1.1.1 и иными скидками. Применяемая к заказу ставка фиксируется в момент создания заказа. Установление, изменение и отмена индивидуальной ставки не являются изменением условий Договора.
5.1.2. Операционные расходы:
Операционные расходы на обработку платежей (комиссия СБП, обслуживание платёжной инфраструктуры) покрываются Платформой за свой счёт и не взимаются с Организатора или Покупателя отдельно. Покупатель оплачивает указанную Организатором цену Билета; исключения — Сбор (раздел 6Л), позиция «Оплата картой» (ниже), прежний режим доплаты Покупателем (п. 6Л.8) и Ценовой промокод (раздел 6К, цена ниже каталожной).
Цена Организатора не зависит от выбранного Покупателем способа оплаты. При оплате банковской картой стоимость заказа для Покупателя выше; разница отражается в чеке отдельной позицией «Оплата картой». Эта позиция не входит ни в цену Организатора, ни в базу расчёта вознаграждения Лицензиара и Сбора: выручка и выплата Организатора от способа оплаты не меняются.
5.1.3. Границы настоящего Договора:
Настоящий Договор регулирует реализацию билетов Организатором и связанные с ней расчёты и услуги. Продажа мерча и деятельность артистов регулируются отдельной офертой для артистов, продажа битов и цифровых продуктов — офертой для битмейкеров, деятельность площадок и предоставление ресурсов для бронирования — офертой для площадок. Использование этих возможностей требует принятия применимого договора; их тарифы не устанавливаются настоящей Офертой.
5.2. Налогообложение:
5.2.1. Для Организатора ЮЛ (ИП, юрлица, самозанятые):
5.2.2. Для Организатора ФЛ (физлица):
Условия по статусу Организатора:
| Статус | Комиссия ROOM | Налоги |
|---|---|---|
| ИП / юридическое лицо (ИП, ООО) | уточняется при оформлении | Уплачивает самостоятельно |
| Самозанятый (плательщик НПД) | уточняется при оформлении | Уплачивает самостоятельно |
| Физическое лицо | уточняется при оформлении | Уплачивает самостоятельно |
Для Организаторов с действующей подпиской ROOM MAX указанные ставки снижаются согласно п. 5.1.1.1 с условиями применения. Сервисный сбор ROOM, кроме режима „Сбор за счёт Организатора“, в эти ставки не входит и уплачивается Покупателем — см. раздел 6Л.
6.1. Денежные средства, уплаченные Покупателями за билеты, поступают на расчётный счёт Лицензиара (Агента) либо на счета его платёжных операторов и отображаются на Балансе Организатора в Личном кабинете за вычетом вознаграждения Лицензиара. Указанные средства принимаются Лицензиаром в рамках агентского поручения (ст. 1005 ГК РФ); в части, причитающейся Организатору, они учитываются за Организатором и подлежат перечислению ему в порядке и сроки, предусмотренные настоящим разделом.
Приём платежей осуществляется через платёжных партнёров Лицензиара: Точка Банк (АО «Точка») — приём платежей через Систему быстрых платежей; Небанковская кредитная организация «МОНЕТА» (общество с ограниченной ответственностью), сокращённое наименование — НКО «МОНЕТА» (ООО), ИНН 1215192632, ОГРН 1121200000316, лицензия Банка России № 3508-К от 29 ноября 2017 года — приём платежей банковскими картами.
6.1.1. Правовой режим принятых средств. Денежные средства, принятые Лицензиаром (Агентом) от Покупателей в рамках агентского поручения, принадлежат Организатору (Принципалу) с момента их поступления и не являются доходом Лицензиара. Доходом Лицензиара является его вознаграждение (комиссия), а также Сбор и позиция «Оплата картой» — собственные услуги Лицензиара Покупателям, которые не принимаются в рамках агентского поручения и Организатору не принадлежат.
6.1.2. Обособленный учёт. Лицензиар ведёт обособленный аналитический учёт средств, причитающихся Организаторам (Принципалам), отдельно от собственных средств и не использует такие средства для финансирования собственной операционной деятельности, инвестиций или исполнения обязательств перед третьими лицами, не связанных с настоящим Договором.
6.1.3. Покрытие обязательств. Лицензиар поддерживает на своих расчётных счетах и счетах платёжных операторов остаток денежных средств в размере не менее совокупного объёма обязательств перед Организаторами (Принципалами) и Покупателями, включая резерв на возвраты и оспаривания операций. Сверка покрытия проводится не реже одного раза в календарный месяц; результаты сверки фиксируются и хранятся не менее 3 (трёх) лет.
6.2. Средства от продажи билетов становятся доступными Организатору для вывода после фактического проведения соответствующего Мероприятия — на следующий день после даты его окончания. До наступления указанного момента средства отражаются на Балансе как зарезервированные и выводу не подлежат. Организатор вправе запросить вывод доступных средств. Минимальная сумма вывода: 100 (сто) рублей.
6.3. Срок перечисления средств — до 3 (трёх) рабочих дней с момента запроса при условии подтверждённой верификации и наличия актуальных реквизитов для выплат, с учётом ограничений настоящего Договора.
6.4. Лицензиар (Агент) ежемесячно формирует и предоставляет Организатору (Принципалу) в Личном кабинете отчёт агента в соответствии со статьёй 1008 Гражданского кодекса РФ, отражающий объём принятых от Покупателей средств, удержанное вознаграждение Лицензиара и сумму, причитающуюся Организатору. Сбор, взимаемый с Покупателя в режиме „Сбор оплачивает Покупатель“, и позиция «Оплата картой» в отчёт агента как средства Организатора не включаются; Сбор в режиме „Сбор за счёт Организатора“ отражается в составе удержанного вознаграждения Лицензиара. Для ИП и юридических лиц дополнительно формируются акты (УПД) и квартальные акты сверки по итогам отчётного периода.
6.5. Невостребованные средства. Средства, причитающиеся Организатору и не востребованные им, остаются его собственностью и хранятся Лицензиаром без ограничения срока. Обязательство Лицензиара по их перечислению не прекращается течением времени и не может быть зачтено в счёт вознаграждения Лицензиара. Плата за хранение таких средств не взимается. При отсутствии активности по Личному кабинету в течение 12 (двенадцати) месяцев Лицензиар вправе перечислить причитающиеся средства по последним предоставленным Организатором реквизитам, уведомив его на все имеющиеся адреса электронной почты не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
6.6. Иные операции. Средства от операций, не связанных с реализацией билетов на Мероприятия Организатора, учитываются и становятся доступными к выводу по правилам соответствующего договора (п. 5.1.3).
6.7. Лимит выплат физическому лицу. Совокупный объём выплат Организатору, не подтвердившему статус индивидуального предпринимателя, юридического лица либо плательщика налога на профессиональный доход, ограничен суммой 2 400 000 (два миллиона четыреста тысяч) рублей за календарный год. Лимит установлен Лицензиаром как внутренняя мера управления рисками и не является требованием законодательства; его размер соотнесён с предельным доходом, при котором допускается применение специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (часть 2 статьи 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ), поскольку систематическое получение дохода сверх этой величины предполагает оформление предпринимательского статуса. По достижении лимита выплаты приостанавливаются до подтверждения Организатором соответствующего налогового статуса в Личном кабинете. Начисленные средства при этом сохраняются за Организатором и не удерживаются.
6А.1. Платформа вправе предоставлять Организаторам промокоды, предоставляющие право на сниженную ставку лицензионного вознаграждения.
6А.2. Промокоды могут быть:
6А.3. Условия промокода включают:
6А.4. Промокод активируется Организатором в Личном кабинете путём ввода кода в специальном поле.
6А.5. После активации промокода итоговая ставка вознаграждения рассчитывается по формуле: Итоговая ставка = Базовая ставка − Скидка по промокоду
Пример: Базовая ставка для физлица: 6,9%. Промокод даёт скидку: 2%. Итоговая ставка: 4,9%.
6А.6. По окончании срока действия промокода автоматически применяется базовая ставка согласно статусу Организатора. Промокоды на ставку комиссии по настоящему разделу к Мероприятиям, на которые распространяется раздел 6Л, не применяются.
6Б.1. После осуществления расширенной регистрации профиль Организатора и его Мероприятия поступают на модерацию Платформы (проверку на достоверность, отсутствие запрещённого контента и незаконных действий).
6Б.2. До подтверждения заявки на верификацию Организатор независимо от правового статуса не может публиковать платные Мероприятия и выводить денежные средства с Баланса. Проверке подлежат личные данные, документы и реквизиты для выплат.
6Б.3. До завершения верификации допускаются создание черновиков и бесплатных Мероприятий. Платное Мероприятие сохраняется как черновик без публичной продажи билетов до подтверждения заявки. Верификация не зависит от размера Баланса.
6Б.4. Платформа вправе проверять данные, указанные Организатором при регистрации, и блокировать деятельность аккаунта при наличии оснований.
6Б.5. Основаниями для блокировки могут стать:
6Б.6. Организатор обязан незамедлительно сообщать Платформе об изменениях сведений, предоставленных при регистрации расширенного аккаунта.
6Б.7. Модерация пользовательского контента. Пользовательский контент, размещаемый в Сервисе (объявления, сообщения в Живых комнатах, публикации Сцен и Движений), модерируется Лицензиаром как информационным посредником в порядке статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ. Лицензиар удаляет либо ограничивает доступ к контенту, нарушающему требования законодательства или настоящего Договора, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения мотивированного обращения в порядке статьи 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Систематические нарушения влекут ограничение доступа к функционалу Сервиса.
6В.1. Отсрочка перевода: В случае, если Платформа получила информацию в любом виде о потенциальном нарушении Организатором условий проведения мероприятия, а также о любых других фактах, свидетельствующих о недобросовестном или незаконном поведении Организатора при исполнении обязательств перед Покупателями, Платформа вправе отсрочить исполнение обязательства по переводу денежных средств на срок не более 6 (шести) месяцев.
6В.2. Право требовать объяснения: Платформа вправе потребовать у Организатора объяснения по имеющимся у Платформы фактам потенциального нарушения.
6В.3. Односторонний отказ от договора: Платформа вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с Организатором в случае, если объяснения Организатора не опровергают фактов, свидетельствующих о недобросовестном или незаконном поведении.
6В.4. Ограничение возможностей Сервиса: Платформа вправе в одностороннем порядке ограничить возможности использования Сервиса в отношении Организатора в случае недобросовестного или незаконного использования возможностей Сервиса, а также при причинении Сервису репутационного и финансового ущерба.
6Г.1. Возврат за счёт Баланса Организатора: Платформа вправе осуществить возврат денежных средств Покупателю Билетов за счёт имеющихся на Балансе Организатора денежных средств, если в отношении Мероприятия, на которое приобретены Билеты, получены факты о недобросовестном или незаконном поведении Организатора, либо о высокой вероятности такого поведения.
6Г.2. Возврат за счёт Платформы с последующим взысканием: Платформа вправе осуществить возврат денежных средств Покупателю за свой счёт с последующим взысканием полной суммы такого возврата с Организатора.
6Г.3. Рассмотрение возвратов: Если рассмотрение заявки об отказе Покупателя от Билета передано Организатору, он обязан принять решение до даты, указанной в Личном кабинете. Срок исчисляется календарными днями и не превышает 10 (десяти) дней со дня подачи заявки. Организатор может согласовать возврат в предусмотренном размере или большем размере либо предоставить мотивированный отказ. При отсутствии решения в установленный срок Платформа вправе исполнить возврат в предусмотренном размере за счёт Баланса Организатора либо рассмотреть заявку самостоятельно. Заявки по уважительным причинам с подтверждающими документами, претензии и возвраты при отмене Мероприятия рассматривает Платформа; документы, подтверждающие уважительную причину, Организатору не передаются.
6Г.4. Чарджбэк: В случае поступления претензии (чарджбэк) со стороны Операторов платёжных услуг и от лица Покупателя относительно операции оплаты Билетов, Платформа вправе осуществить возврат денежных средств Покупателю за счёт Баланса Организатора, либо осуществить возврат за свой счёт с последующим взысканием полной суммы такого возврата с Организатора.
6Г.5. Вознаграждения Промоутеров и Партнёров по возвращённому заказу сторнируются в части возврата.
6Д.1. При получении оплаты от Покупателя Лицензиар (Агент) формирует и направляет Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
6Д.2. Чек формируется в формате фискальных документов (ФФД) 1.2. Лицензиар указывается в чеке с признаком агента; в реквизитах поставщика товара/услуги указывается Организатор (Принципал) — его наименование и ИНН. Тем самым выручка по чеку относится к Организатору, а не к Лицензиару; доходом Лицензиара является только его вознаграждение (комиссия).
Если при оплате взималась позиция «Оплата картой» и (или) Сбор в режиме „Сбор оплачивает Покупатель“, кассовый чек содержит отдельные позиции — «Оплата картой» и «Сервисный сбор ROOM». Они оформляются от имени Лицензиара, без признака агента и без реквизитов поставщика. Выручка по этим позициям относится к Лицензиару, и обязанность по уплате налогов с неё лежит на Лицензиаре. В режиме „Сбор за счёт Организатора“ отдельной позиции Сбора в чеке нет.
6Д.3. Обязанность по уплате налогов с дохода, отражённого в кассовом чеке как выручка Организатора, несёт Организатор. Лицензиар уплачивает налоги исключительно со своего вознаграждения.
6Д.4. Для корректного формирования кассового чека Организатор обязан предоставить Лицензиару достоверные сведения: ИНН, наименование (ФИО) и применяемую систему налогообложения. При отсутствии у Организатора ИНН формирование чека через ККТ Лицензиара невозможно, и Лицензиар вправе приостановить приём платежей в пользу такого Организатора.
6Е.1. Акция действует только в отношении Мероприятий, созданных в Сервисе до 8 октября 2026 г.: первые 100 (сто) оплаченных билетов первого такого Мероприятия Организатора (в пределах максимальной цены билета, указанной в Личном кабинете) облагаются лицензионным вознаграждением по ставке 0%. Мероприятия, созданные начиная с 8 октября 2026 г., акцию не получают, независимо от того, использовал ли Организатор акцию ранее.
6Е.2. Условия применения:
6Е.3. Один бонус на один комплект реквизитов выплат. Акция привязывается к реквизитам выплат Организатора (ИНН — для самозанятых, ИП и юридических лиц; номер банковской карты или телефон СБП — для физических лиц), а не к аккаунту или профилю «Сцена». При совпадении реквизитов выплат с реквизитами Организатора, ранее воспользовавшегося акцией, повторно акция не предоставляется.
6Е.4. Возвраты и отмена Мероприятия. При возврате оплаченного билета, по которому была применена нулевая ставка, соответствующий слот возвращается в лимит акции (счётчик использованных билетов уменьшается); использование возвращённых слотов возможно только в рамках Мероприятия, за которым закреплена акция. Если Мероприятие, за которым закреплена акция, отменено, закрепление аннулируется, и акция может быть применена к следующему Мероприятию Организатора в пределах неиспользованного остатка лимита.
6Е.5. Срок и прекращение. Акция прекращена для Мероприятий, созданных начиная с 8 октября 2026 г. Лимиты, закреплённые за Организаторами по Мероприятиям, созданным до этой даты, не сгорают и сохраняются до полного использования в рамках закреплённого Мероприятия (п. 6Е.2–6Е.4, 6Е.6 сохраняются для таких Мероприятий).
6Е.6. Переходное положение. Для Организаторов, начавших использование акции (совершивших первую оплаченную продажу с нулевой ставкой) до введения правила об ограничении акции одним Мероприятием, сохраняются прежние условия акции: общий (суммируемый) лимит по всем Мероприятиям Организатора до его полного использования.
6Ж.1. Промо-кредиты — внутренняя условная единица Сервиса, которой Организатор может оплачивать продвижение своих Мероприятий внутри ROOM (платные размещения: featured-слот на главной, анонсы в каналах и боте ROOM, позиции в городском дайджесте и иные рекламные размещения по внутреннему прайсу Платформы).
6Ж.2. Начисление. Платформа возвращает Организатору в виде промо-кредитов часть фактически удержанной с него комиссии ROOM с первых 3 (трёх) проведённых Мероприятий, по которым образовалось ненулевое начисление промо-кредитов. Мероприятия без начисления этот лимит не расходуют. Размер возврата составляет 10% (десять процентов) от удержанной комиссии и может быть изменён Платформой. Начисление производится после фактического проведения соответствующего Мероприятия по оплаченным билетным заказам в рублях; начисление округляется вниз до копейки.
6Ж.3. Взаимодействие с акцией «Первые билеты без комиссии». С билетов, по которым комиссия не удерживалась (ставка 0% по п. 6Е), промо-кредиты не начисляются: расчёт ведётся только от реально удержанной комиссии.
6Ж.4. Ограничения использования:
6Ж.5. Промо-кредиты не являются электронными денежными средствами, средством платежа и не образуют денежного обязательства Платформы перед Организатором.
6Ж.6. Маркировка рекламы. Платные промо-размещения (закреплённые позиции на главной странице, анонсы в каналах и боте, позиции в городском дайджесте) являются рекламой в значении Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Лицензиар обеспечивает присвоение таким размещениям идентификатора рекламы (erid) и передачу сведений в единый реестр интернет-рекламы через оператора рекламных данных. Организатор обязан предоставить достоверные сведения о рекламодателе, необходимые для подачи отчётности, и несёт ответственность за их достоверность.
6З.1. Аудитория, сформированная в результате продаж и подписок на Мероприятия Организатора (далее — «База Организатора»), доступна только самому Организатору в его Личном кабинете.
6З.2. Платформа не предоставляет другим Организаторам доступ к Базе Организатора, не передаёт им её данные и не позволяет им осуществлять по ней рассылки или иные коммуникации.
6З.3. Рекомендации между аудиториями разных Организаторов осуществляются исключительно силами Платформы через её собственные витрины (общая афиша, поиск, органические рекомендации, городской дайджест) без передачи персональных данных кому-либо.
6З.4. Рассылки и ретаргет по Базе Организатора осуществляются Организатором (или Платформой по его поручению) только в отношении его собственной аудитории и только с учётом согласий пользователей на соответствующие коммуникации.
6И.1. Предмет: В порядке исключения из пункта 6 настоящей Оферты Платформа вправе предоставить Организатору возможность вывести часть денежных средств, полученных от продажи Билетов и бронирований, до проведения соответствующего Мероприятия (далее — «Досрочный вывод»).
6И.2. Право, а не обязанность: Досрочный вывод является правом, а не обязанностью Платформы. Платформа вправе предоставить, ограничить, приостановить или прекратить Досрочный вывод в отношении любого Организатора в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Отсутствие Досрочного вывода не является нарушением обязательств Платформы: в этом случае расчёты производятся в общем порядке, предусмотренном пунктом 6.
6И.3. Уровни: Доступная доля выручки определяется автоматически по истории проведённых Мероприятий Организатора и составляет: до 50% — на первом уровне, до 80% — на втором уровне (второй уровень требует дополнительного подтверждения Платформы). Платформа вправе отдельным решением предоставить Организатору возможность вывода до 100% выручки. Актуальные для Организатора уровень, доля и предельная сумма отображаются в Личном кабинете и являются приоритетными по отношению к настоящему пункту.
6И.4. Ограничения: Досрочный вывод предоставляется исключительно в рублях Российской Федерации, в пределах лимита соответствующего уровня и в пределах суммы, рассчитанной исходя из выручки предыдущих проведённых Мероприятий Организатора. Выручка по Мероприятиям, дата проведения которых переносилась два и более раза, в расчёт Досрочного вывода не включается. Платформа устанавливает совокупный лимит Досрочного вывода по всем Организаторам; при его исчерпании Досрочный вывод временно не предоставляется никому.
6И.5. Условия предоставления: Досрочный вывод доступен Организатору, который прошёл верификацию, отдельно принял настоящие условия в Личном кабинете и не имеет задолженности перед Платформой.
6И.6. Обязанность возврата: Если Мероприятие отменено, перенесено либо по нему производятся возвраты Покупателям, а денежные средства уже выведены Организатором досрочно, Организатор обязуется вернуть недостающую сумму в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Платформы. Возврат производится путём зачёта из последующих выплат Организатору либо прямым перечислением на счёт Платформы. До полного погашения Платформа вправе приостановить любые выплаты Организатору.
6И.7. Приостановление: Платформа вправе приостановить Досрочный вывод, в том числе при отмене или переносе Мероприятия, при росте доли возвратов по Мероприятиям Организатора, а также в случаях, предусмотренных пунктами 6В и 6Г настоящей Оферты. Приостановление не освобождает Организатора от обязанности, предусмотренной пунктом 6И.6.
6К.1. Сервис предоставляет Организатору функционал создания промокодов, дающих Покупателю скидку на цену Билета (далее — «Ценовой промокод»). Ценовой промокод создаётся и распространяется Организатором самостоятельно через Личный кабинет; действия уполномоченных Организатором пользователей, которым Организатор предоставил доступ к управлению Мероприятием, считаются действиями самого Организатора. Скидка по Ценовому промокоду уменьшает цену Билета для Покупателя и финансируется Организатором за счёт его выручки; Платформа предоставленную скидку Организатору не компенсирует.
6К.2. Разграничение с разделом 6А. Ценовые промокоды не связаны с промокодами, предусмотренными разделом 6А настоящего Договора: промокоды по разделу 6А предоставляются Платформой Организатору и снижают ставку лицензионного вознаграждения (комиссию), не изменяя цену для Покупателя; Ценовой промокод, напротив, изменяет цену Билета для Покупателя и не изменяет ставку вознаграждения. К одному заказу применяется только одна промо-механика.
6К.3. Порядок расчётов. При продаже Билета с применением Ценового промокода:
6К.4. Применение Ценового промокода является исключением из правила п. 5.1.2 об оплате Покупателем указанной Организатором цены Билета: Цена Билета уменьшается на размер скидки по коду; собственные услуги Лицензиара Покупателю оплачиваются по пп. 5.1.2 и 6Л.3. Скидка применяется к цене Билета, действующей на момент оформления заказа (с учётом действующих скидок Организатора на соответствующий тип билета); цена по Ценовому промокоду не может быть ниже минимальной цены, установленной Организатором при создании кода, и ни при каких условиях не превышает действующую цену каталога.
6К.5. Ограничения совместимости. Ценовой промокод не применяется одновременно с:
Сбор (раздел 6Л) исчисляется от фактически уплаченной (сниженной) цены Билета. Для Мероприятий со схемой рассадки скидка по коду, привязанному к типу билета, применяется только к местам этого типа; остальные места оплачиваются по каталогу.
6К.6. Управление кодами. Параметры Ценового промокода — размер скидки (в процентах или фиксированной сумме), минимальная цена по коду, применимость к отдельным типам билетов, общий лимит применений, лимит применений на одного Покупателя, срок действия — устанавливаются Организатором при создании кода. Размер и тип скидки после создания кода не изменяются; для изменения скидки создаётся новый код. Организатор вправе в любой момент деактивировать Ценовой промокод; деактивация прекращает применение кода к новым заказам и не влияет на заказы, оплаченные до деактивации. Риски и экономические последствия распространения Ценовых промокодов (включая публикацию кода неограниченному кругу лиц) несёт Организатор.
6К.7. Возвраты. Возврат средств за Билет, приобретённый с применением Ценового промокода, осуществляется от фактически уплаченной Покупателем суммы в соответствии с действующими условиями возврата (раздел 9 настоящего Договора и условия возврата для Покупателей, включая шкалу возврата в зависимости от срока подачи заявки); каталожная цена Билета при расчёте возврата не применяется. При возврате соответствующее применение кода возвращается в общий лимит применений; ограничение применений на одного Покупателя при этом может сохраняться.
6Л.1. Что такое Сбор. За оформление и оплату заказа на Билеты Лицензиар оказывает Покупателю собственные услуги, стоимость которых — Сбор (п. 1.11). Сбор не является ценой Билета и не входит в выручку Организатора. Сбор взимается только с Билетов; с бронирований, донатов, битов, мерча, цифровых товаров, услуг Лавки, услуг Live Room и бесплатных Билетов он не взимается.
6Л.2. Размер Сбора. Сбор по заказу равен большему из двух значений: (а) уточняется при оформлении цены Билетов в заказе, округлённых вверх до целого рубля; (б) уточняется при оформлении цены Билетов в заказе, округлённых вверх до целого рубля, за вычетом уже рассчитанной комиссии Лицензиара по заказу (пп. 5.1.1–5.1.1.2). Комиссия округляется отдельно по п. 5.1.1; сначала округляются процентные суммы, затем из целевой суммы вычитается комиссия. Сбор исчисляется один раз на заказ от цены Билетов с учётом Ценового промокода (раздел 6К). Размер Сбора показывается Покупателю в рублях до оплаты. В режиме «Сбор оплачивает Покупатель» Сбор не превышает цену Билетов в заказе.
6Л.3. Режимы. Организатор выбирает для Мероприятия один из режимов: (1) «Сбор оплачивает Покупатель» (по умолчанию) — Организатор платит комиссию, Покупатель — Сбор сверх цены Билета; (2) «Сбор за счёт Организатора» — Покупатель платит только цену Билета, а вознаграждение Лицензиара по заказу равно большему из значений: комиссия по п. 5.1.1 плюс уточняется при оформлении цены Билетов, округлённых вверх до рубля, и уточняется при оформлении цены Билетов, округлённых вверх до рубля. Комиссия округляется отдельно по п. 5.1.1. Вознаграждение в этом режиме не превышает цену Билетов в заказе. Организатору причитается цена Билетов за вычетом этого вознаграждения. Снижение комиссии может уменьшить итоговое вознаграждение, когда сумма комиссии и минимальной части Сбора превышает целевую сумму, с учётом округления и указанного ограничения. После достижения цели итог не снижается. Режим устанавливается на уровне Мероприятия и может быть изменён Организатором, в том числе после начала продаж. Режим, ставка и суммы фиксируются при создании заказа: изменение применяется к новым заказам и не переоценивает ранее созданные, включая ещё не оплаченные заказы.
6Л.4. Акцепт и прежний режим. Мероприятие, к которому применяется Сбор, может быть создано только после принятия Организатором редакции 3.3 настоящей Оферты или более поздней редакции (согласие даётся в шаге «Комиссия» при создании Мероприятия). Прежний режим доплаты Покупателем (6Л в редакции 3.2) для Мероприятий, созданных начиная с 8 октября 2026 г., не предоставляется; переходное положение — п. 6Л.8.
6Л.5. Ценовой промокод — п. 6К.5.
6Л.6. Акции и скидки. Акция раздела 6Е к Мероприятиям, к которым применяется Сбор, не применяется (она действует только для Мероприятий, созданных до 8 октября 2026 г.). Скидка ROOM MAX (п. 5.1.1.1) и иные применимые скидки снижают комиссию Лицензиара. В режиме «Сбор оплачивает Покупатель» снижение комиссии может увеличить Сбор: он рассчитывается заново по п. 6Л.2 от цены Билетов и фактически применяемой комиссии, в том числе нулевой. Сбор не превышает целевую сумму уточняется при оформлении цены Билетов, округлённую вверх до рубля. Промокоды на ставку комиссии (раздел 6А) к таким Мероприятиям не применяются. В режиме «Сбор за счёт Организатора» снижение комиссии уменьшает вознаграждение Лицензиара только до целевого вознаграждения по п. 6Л.3. Индивидуальная ставка по п. 5.1.1.2 применяется вместо базовой ставки и скидок.
6Л.7. Возврат Сбора и последствия для Организатора — пп. 9.7–9.9.
6Л.8. Переходное положение. Для Мероприятий, созданных до 8 октября 2026 г., Сбор не взимается и пп. 9.7–9.9 не применяются. Прежний режим доплаты Покупателем (6Л в редакции 3.2) сохраняется на прежних условиях (возврат — от всей уплаченной суммы) для тех из них, в которых он был установлен до 8 октября 2026 г.; начиная с этой даты установление прежнего режима для иных Мероприятий не производится, а отказ Организатора от прежнего режима по Мероприятию является окончательным.
6Л.9. Освобождение от Сбора. Лицензиар вправе по соглашению с Организатором (в том числе направленному в Личном кабинете) не применять настоящий раздел к Мероприятиям Организатора (освобождение). Освобождение действует в отношении Мероприятий, созданных в период его действия, и заказов, оформленных в период его действия по ранее созданным Мероприятиям; к таким Мероприятиям и заказам Сбор не взимается, пп. 9.7–9.9 не применяются, вознаграждение Лицензиара исчисляется по п. 5.1.1 (индивидуальная ставка п. 5.1.1.2 не применяется). Отмена освобождения не распространяет Сбор на Мероприятия, созданные до отмены. Предоставление и отмена освобождения не являются изменением условий Договора.
6М.1. Лицензиар вправе оказывать Организатору услугу продвижения — направлять пользователям Сервиса сообщения о мероприятиях Организатора по своим каналам связи (чат-бот Telegram, электронная почта). Состав получателей, содержание и время направления сообщений определяет Лицензиар.
6М.2. Вознаграждение за услугу продвижения начисляется исключительно за результат — за каждый оплаченный заказ, совершённый получателем сообщения и подтверждённый Сервисом. Заказ считается подтверждённым, если получатель перешёл по персональной ссылке из направленного ему сообщения и оплатил заказ в течение 7 (семи) календарных дней с момента перехода. Заказы, совершённые без перехода по такой ссылке либо за пределами указанного срока, вознаграждением не облагаются.
6М.3. Размер вознаграждения составляет 5,5% от цены Билетов подтверждённого рублёвого заказа без Сбора и позиции «Оплата картой», если получатель сообщения на момент его направления уже входил в аудиторию Организатора (ранее приобретал билеты на его мероприятия либо переходил по его ссылкам), и 11% — в остальных случаях. Вознаграждение не может быть менее 20 (двадцати) рублей и более 300 (трёхсот) рублей за один заказ; процентная часть округляется вверх до целого рубля.
6М.4. По одному мероприятию в рамках одной рассылки вознаграждение начисляется не более чем за 15 (пятнадцать) заказов. Мероприятия, билеты на которые реализованы на 80% и более на момент направления рассылки, услугой продвижения не облагаются.
6М.5. Возврат заказа влечёт отмену начисленного по нему вознаграждения. Начисленное вознаграждение удерживается Лицензиаром из сумм, причитающихся Организатору к выплате, в порядке раздела 6 настоящей Оферты. Отдельная оплата услуги продвижения не требуется.
6М.6. Включение мероприятий Организатора в сводные подборки Лицензиара осуществляется при наличии согласия Организатора, выражаемого однократно в личном кабинете. Согласие может быть отозвано Организатором в любой момент в настройках кабинета; отзыв согласия не влияет на вознаграждение, начисленное до момента отзыва.
6М.7. Направление сообщений пользователям осуществляется Лицензиаром от своего имени и в рамках отношений с пользователями Сервиса. Организатор не получает доступа к персональным данным получателей и не вправе требовать их предоставления.
6Н.1. Организатор вправе привлекать Промоутеров через Сервис. Условия вознаграждения согласуются Организатором и Промоутером в Сервисе. Принимая Предложение, объявляя условия в Режиме «Авто» либо принимая приглашение Промоутера, Организатор поручает Платформе рассчитывать, учитывать и перечислять Вознаграждение Промоутера из причитающихся Организатору сумм.
6Н.2. Вознаграждение не превышает сумму, причитающуюся Организатору по заказу. Организатор уплачивает Вознаграждение в размере, согласованном с Промоутером.
6Н.3. Вознаграждение удерживается из Баланса Организатора в момент оплаты заказа и сторнируется пропорционально при возврате; при возврате Покупателю по заказу вознаграждение, начисленное по нему, возвращается на Баланс Организатора в соответствующей части.
6Н.4. Изменение условий действует только на будущие заказы. Организатор вправе приостановить и отозвать Промоутера.
6Н.5. Режим «Авто» включается Организатором осознанно; он принимает риск злоупотреблений через второй аккаунт, видит продажи и вправе отозвать Промоутера; при включении Организатору показывается предупреждение.
6Н.6. Организатор и лица из его команды не вправе получать Вознаграждение Промоутера по собственным покупкам и покупкам связанных лиц.
6Н.7. Организатор обязан использовать сведения о Промоутерах (Каталог, Предложения) только для продвижения своих Мероприятий, не передавать их и не использовать для рассылок; Организатор становится оператором в отношении полученных данных.
Если Организатор создал сцену по партнёрской ссылке или ввёл партнёрский код, он привязывается к Партнёру Платформы в порядке, определённом Партнёрским соглашением. Организатор видит имя Партнёра и вправе не подтверждать привязку. Привязка не меняет комиссию и иные условия для Организатора. Платформа вправе сообщать Партнёру сведения об Организаторе в объёме, необходимом для расчётов: название сцены, число событий и проданных билетов, сумму вознаграждения Партнёра. Персональные данные покупателей Партнёру не передаются. Вознаграждение Партнёра выплачивается Платформой из собственного вознаграждения и не удерживается из Баланса Организатора.
7.1. Лицензиар обязуется:
8.1. Организатор обязуется:
8.2. Организатор самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
8.3. Возрастная маркировка. Организатор обязан указать возрастную категорию мероприятия (0+, 6+, 12+, 16+, 18+) в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Указание возрастной категории является обязательным обязанностью Организатора при публикации мероприятия. Дополнительные ограничения допуска, если они установлены Организатором, указываются отдельно. Ответственность за достоверность указанной категории и за соблюдение возрастных ограничений при допуске на мероприятие несёт Организатор.
9.1. При отмене Мероприятия по инициативе Организатора возврат средств Покупателям осуществляется в размере 100% от стоимости билета и уплаченного Покупателем Сбора.
9.2. Расходы, связанные с возвратом средств (комиссии платёжных систем), несёт Организатор.
9.3. Комиссия Лицензиара за уже реализованные билеты возврату не подлежит (без ущерба для пп. 9.8–9.9).
9.4. Заявка Покупателя на возврат рассматривается в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня её получения с учётом порядка п. 6Г.3. После принятия положительного решения Платформа направляет возврат через платёжного оператора. Фактическое зачисление средств зависит от платёжного оператора и банка Покупателя.
Зачисление возврата по платежам банковской картой может занимать до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате. Подача заявки и её одобрение сами по себе не означают, что деньги уже зачислены Покупателю; статус фактического исполнения отражается в Сервисе.
9.5. При переносе Мероприятия (п. 1.15) Организатор обязан уведомить Покупателей. Покупатель, приобретший билет до переноса, вправе до начала перенесённого Мероприятия подать заявку на возврат: ему возвращается 100% цены билета и уплаченный Сбор полностью. Возврат осуществляется по заявке.
9.6. Без ущерба для п. 9.9, за обработку возврата денежных средств Покупателю Лицензиар удерживает с Организатора вознаграждение в размере 3% (трёх процентов) от фактически возвращаемой суммы заказа без возвращаемого Сбора в режиме «Сбор оплачивает Покупатель». Процентная часть округляется вверх до целого рубля; вознаграждение составляет не менее 30 (тридцати) рублей и не более указанной суммы без Сбора. Удержание применяется только к возвратам в рублях.
Указанное вознаграждение удерживается сверх комиссии, предусмотренной п. 9.3 настоящей Оферты, и не уменьшает сумму, возвращаемую Покупателю.
Вознаграждение применяется к возвратам по билетам и бронированиям, удерживается в том числе при отмене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора и не удерживается, если возврат вызван нарушением обязательств со стороны Лицензиара. Вознаграждение не удерживается также по возвратам, за которые Лицензиар не взыскивает с Организатора компенсацию по п. 9.8 (вина Лицензиара). По заказам, к которым применяется раздел 6Л, при отмене или переносе Мероприятия вознаграждение по настоящему пункту в силу предела п. 9.9 не удерживается.
9.7. Возврат Сбора Покупателю. (1) Покупатель самостоятельно отказывается от Билета — в том числе по уважительной причине (болезнь, смерть близкого, повестка) — Сбор не возвращается; возвращается стоимость Билета по правилам, зафиксированным при покупке: по шкале при обычном отказе, полностью при подтверждённой уважительной причине. (2) Мероприятие отменено — Сбор возвращается полностью вместе со стоимостью Билета; Мероприятие перенесено (п. 1.15) — Покупателю, приобретшему билет до переноса и подавшему заявку, возвращаются 100% цены билета и Сбор полностью (п. 9.5). (3) Претензия Покупателя признана обоснованной — Сбор возвращается полностью, если виновником признан Организатор или Лицензиар; иначе не возвращается. Виновника определяет Лицензиар по результатам рассмотрения претензии; Организатор вправе направить своё мнение, оно для Лицензиара не обязательно. (4) Организатор по собственной инициативе осуществил возврат Покупателю — Сбор возвращается вместе со стоимостью Билета, за счёт Организатора. Увеличение Организатором процента возврата по заявке Покупателя сверх шкалы возврата Сбора не влечёт. В режиме «Сбор за счёт Организатора» Сбор отдельно не уплачивается и отдельно не возвращается: вознаграждение Лицензиара в нём возвращается по правилам п. 9.3.
9.8. Компенсация Сбора. Сбор, возвращённый Покупателю по п. 9.7(2), (3) (при вине Организатора) и (4), Организатор компенсирует Лицензиару; Лицензиар вправе удержать компенсацию из Баланса Организатора. При вине Лицензиара компенсация Сбора не взимается.
9.9. Предельный размер удержаний. По возврату заказа на Мероприятие, к которому применяется раздел 6Л (в любом из режимов), совокупная сумма, удерживаемая с Организатора в связи с этим возвратом, — невозвращаемая комиссия Лицензиара (п. 9.3; в режиме «Сбор за счёт Организатора» — включая Сбор в её составе), компенсация Сбора (п. 9.8) и вознаграждение за обработку возврата (п. 9.6) — не превышает уточняется при оформлении возвращаемой Покупателю части цены Билетов (без Сбора); целевая сумма удержаний округляется вверх до целого рубля. Для конкретного заказа используется целевая ставка, зафиксированная при его создании. При превышении предела в первую очередь не удерживается вознаграждение по п. 9.6, затем уменьшается компенсация по п. 9.8. Невозвращаемая комиссия (п. 9.3) предел не уменьшает: если она сама превышает предел, удерживается только она.
10.1. Лицензиар не несёт ответственности за:
10.2. Максимальная ответственность Лицензиара по настоящему договору ограничена суммой лицензионного вознаграждения, полученного от Организатора за последние 3 (три) месяца.
10.3. Организатор несёт ответственность за:
11.1. Организатор гарантирует и заверяет, что:
12.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения договора.
12.2. К конфиденциальной информации относятся: финансовые показатели, персональные данные, коммерческие условия сотрудничества.
12.3. Обязательство о неразглашении действует в течение 2 (двух) лет после прекращения договора.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор):
13.2. Сторона, на которую воздействуют форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
13.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор.
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно.
14.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, направив письменное уведомление другой стороне не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
14.3. Расторжение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты расторжения.
14.4. Лицензиар вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Организатором условий оферты.
15.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
15.3. Претензии направляются на электронную почту: support@roombackstage.ru
15.4. Подсудность. При невозможности досудебного урегулирования споры с Организатором, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Калининградской области. Споры с Организатором — физическим лицом, в том числе применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», рассматриваются судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным Гражданским процессуальным кодексом РФ.
16.1. Организатор гарантирует, что не будет использовать Сервис в противоправных целях.
16.2. Организатору запрещается использовать Сервис в целях нарушения применимого законодательства, а также прав и интересов третьих лиц, нарушения исключительных прав соответствующих Правообладателей.
16.3. При выявлении противоправного использования Сервиса Платформа вправе заблокировать аккаунт Организатора и удержать средства на Балансе до выяснения обстоятельств и/или решения компетентных органов.
16.4. Организатор не вправе размещать в Сервисе мероприятия и товары, относящиеся к следующим категориям:
16.5. Лицензиар вправе отказать в публикации либо снять с публикации мероприятие, относящееся к указанным категориям, а также приостановить выплаты по нему до выяснения обстоятельств, но не более чем на 6 (шесть) месяцев — тот же предельный срок, что установлен пунктом 6В.1 для отсрочки перевода. По истечении указанного срока средства подлежат перечислению Организатору либо возврату Покупателям, если основания для возврата установлены.
17.1. Лицензиар и/или обслуживающая его кредитная организация вправе отказать в совершении операций с использованием Сервиса в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07 августа 2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
17.2. Лицензиар вправе запрашивать у Организатора дополнительную информацию и документы при необходимости обновления идентификационных сведений, об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник поступления денежных средств, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, представителей и бенефициарных владельцев в соответствии с законодательством РФ.
17.3. Оператор и/или Сервис вправе применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества Организатора в случае, если Организатор включён в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо в случае, если в отношении Организатора есть решение о применении мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества.
17А.1. Для исполнения требований 115-ФЗ, 54-ФЗ и иных применимых норм Лицензиар проводит идентификацию Организатора. Объём собираемых данных определяется заявленным правовым статусом:
17А.2. Загружая документы в Сервис, Организатор подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». Цели обработки: идентификация Организатора, исполнение 115-ФЗ/54-ФЗ, оформление выплат, формирование кассовых чеков, разрешение спорных ситуаций.
17А.3. Документы хранятся в защищённом приватном хранилище. Доступ к файлам имеют только сотрудники Лицензиара, уполномоченные на проверку Организаторов. Каждый факт открытия документа сотрудником фиксируется в журнале аудита.
17А.4. Срок хранения документов — 5 (пять) лет с момента прекращения договора с Организатором (требование 115-ФЗ). По истечении срока документы удаляются автоматически.
17А.5. До момента подтверждения заявки на верификацию администрацией Лицензиара Организатор не может публиковать платные Мероприятия и принимать оплату за Билеты. Правила иных операций определяются соответствующими договорами (п. 5.1.3).
17А.6. Организатор вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на email support@roombackstage.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение действия договора и удаление документов (за исключением случаев, когда обязанность хранения вытекает из требований законодательства РФ).
17А.7. Передача Платформой Организатору сведений о Промоутере и Партнёру сведений об Организаторе (названия сцены и статистика продаж) производится в целях исполнения договоров.
Лицензиар: ИП Дзизенко Кирилл Максимович
ОГРНИП: 325390000055751
ИНН: 391707407133
Адрес: 238300, Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Каштановая, д. 6
Банк: Точка ПАО Банка «ФК Открытие»
Р/с: 40802810920000760374
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Email: support@roombackstage.ru
Акцепт оферты: Создание мероприятия в Сервисе ROOM (нажатие кнопки «Создать ивент» или аналогичной) при установленной отметке (галочке) о согласии с условиями настоящей оферты является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящего Лицензионного договора. Факт акцепта фиксируется Лицензиаром (п. 3.5); при изменении существенных условий Договора запрашивается повторный акцепт (п. 3.6).
