Передумал идти? Открываешь возврат прямо в поддержке, заранее видишь, сколько вернётся именно сегодня, а деньги сами уходят обратно через СБП.
Заходишь в Поддержку → «Возврат билета», выбираешь нужный заказ — и сразу видишь, сколько вернётся именно сегодня. Никаких переписок вслепую: процент считается на месте, до отправки заявки.
Сумма зависит от того, сколько осталось до мероприятия (по 193-ФЗ):
Видишь процент заранее — решаешь спокойно, без сюрпризов.
Болезнь, утрата близкого или повестка в военкомат? Выбираешь причину, прикладываешь документ — и возврат идёт полным, независимо от срока. Документ видит только админ, он хранится в закрытом доступе.
После подтверждения сумма уходит обратно через СБП — на тот же счёт, откуда платил. Тебе придёт уведомление, когда деньги вернутся.
Возврат перестал быть «напиши и жди непонятно чего» — теперь это понятный процесс с честным процентом на экране.
