В ROOM можно продавать мерч: футболки, постеры, стикеры — что угодно. Фанаты покупают, ты получаешь деньги, доставку по России платформа берёт на себя.
Как создать товар
- Открой Бэкстейдж → раздел «Артист»
- Перейди в «Мой мерч»
- Нажми «Добавить товар»
- Загрузи фото товара
- Укажи название и описание
- Установи цену
- Укажи количество в наличии
- Выбери способ получения: самовывоз, СДЭК или цифровой
- Нажми «Опубликовать»
Комиссия и выплаты
- Комиссия платформы: 10% без подписки, 9% с ROOM PRO, 8% с ROOM MAX; остальное получаешь ты
- Комиссия считается только с цены товара: доставку покупатель платит сверх неё, и она уходит перевозчику транзитом
- Деньги копятся на балансе в Бэкстейдже
- Выручка с мерча становится доступной к выводу через 14 дней после оплаты
- Вывод — от 100 ₽, по заявке; обычно деньги уходят в течение пары часов (после 14 дней холда с продажи)
Почему 14 дней. Мерч — физическая вещь: между оплатой и «покупатель получил» проходит доставка, и в этом промежутке заказ ещё может развернуться назад. По ст. 26.1 ЗоЗПП у покупателя есть семь дней на отказ от товара, купленного дистанционно, и считаются они с момента получения. Две недели с оплаты покрывают весь цикл «отправил → вручили → окно отказа»: если деньги придётся вернуть, они ещё на месте, а не выведены. У организаторов такой буфер есть с первого дня — выручка с билетов заморожена до проведения мероприятия; у мерча он появился по той же причине.
Замороженную сумму и дату разморозки видно на странице баланса в Бэкстейдже отдельной строкой — гадать, когда деньги станут доступны, не нужно.
Добавь качественные фото с разных ракурсов — это увеличивает продажи.
Доставка
Способ получения выбирается для каждого товара отдельно, при создании или редактировании карточки:
- Самовывоз — покупатель забирает сам. На оплаченном заказе в разделе «Продажи и доставка» показан его телефон с кнопками «позвонить» и «скопировать» — место и время встречи вы согласуете сами. Имени покупателя платформа тут не собирает, а адрес и время передачи в карточке товара хранить негде: пиши их в описании товара.
- СДЭК — доставка по России. Всё оформление проходит внутри платформы.
- Цифровой — товар без физической доставки.
Для СДЭК в карточке товара нужно заполнить вес и три габарита посылки, а в блоке доставки — город отправления, офис СДЭК, куда ты будешь сдавать посылки, и телефон отправителя. Это данные для расчёта тарифа: без них стоимость доставки посчитать не из чего. Ограничения перевозчика: до 30 кг, любая сторона до 150 см, сумма трёх сторон до 300 см.
Как проходит заказ с доставкой:
- Покупатель указывает город и выбирает пункт выдачи или курьера до двери — прямо в оформлении заказа.
- Стоимость доставки считает платформа по весу, габаритам и направлению и показывает отдельной строкой до оплаты.
- Телефон и ФИО получателя собираются в чекауте — они нужны курьеру и пункту выдачи.
- После оплаты платформа сама создаёт заявку в СДЭК.
- Ты приносишь посылку в офис СДЭК. Вызывать курьера за ней не нужно.
- Трек-номер, адрес получателя и статус посылки появляются в Бэкстейдже → «Артист» → «Мой мерч» → «Продажи и доставка».
Перевозку заказывает и оплачивает ROOM: доставка — это услуга платформы, а не твоя выручка. Поэтому в комиссию она не попадает, и цену товара ты считаешь без оглядки на тарифы СДЭК.