Деньги от продажи билетов, мерча и донатов копятся на твоём балансе. Вывести их можно после верификации реквизитов.
Настройка реквизитов
- Открой Бэкстейдж и нажми иконку «Выплаты и верификация» в шапке (или открой раздел «Выплаты и верификация»)
- Шаг «Тип деятельности»: выбери физлицо, самозанятого, ИП или ООО и подтверди налоговый статус
- Шаг «Реквизиты»: ИНН, банковские реквизиты. Физлицу и самозанятому нужны ещё телефон и банк для СБП — на них идут выплаты
- Шаг «Личные данные» и шаг «Документы»: паспортные данные и загрузка документов
- Шаг «Проверка и отправка»: отправь заявку. Проверка обычно занимает до 24 часов, результат придёт в Telegram или письмом на почту
Подробный разбор шагов — в статье как пройти верификацию и подключить выплаты.
Когда деньги доступны
«На балансе» и «доступно к выводу» — разные числа. Часть выручки заморожена, и срок зависит от того, за что тебе заплатили.
Реквизиты должны быть подтверждены. Пока заявку на верификацию не одобрили, вывод не работает вообще — приложение попросит сначала подтвердить реквизиты. Правка данных в уже поданной заявке отправляет её на проверку заново, и до нового одобрения вывод снова закрыт.
Билеты и брони — до конца мероприятия. Выручка заморожена, пока ивент или бронь не прошли. Открывается она в полночь по Москве, следующую за днём окончания: ивент закончился в пятницу вечером — деньги станут доступны в ночь на субботу. Если ивент перенесли, срок сам пересчитывается на новую дату. Часть этой выручки можно получить раньше — как устроен досрочный вывод, читай в статье когда придут деньги за билеты.
Мерч — 14 дней с момента оплаты. Товар едет к покупателю, и у покупателя есть право отказаться от покупки, сделанной дистанционно. Буфер закрывает цикл «отправил — вручили — окно отказа».
Заказы с открытым возвратом. Пока покупатель ждёт решения по возврату, твоя доля по этому заказу зарезервирована и в доступное не попадает. Резерв снимается, когда админ закрывает заявку — неважно, в чью пользу.
Годовой потолок для физлица — 2,4 млн ₽ выплат за календарный год. Это порог налогового режима НПД (ч. 2 ст. 4 422-ФЗ). Дошёл до него — вывод закрывается, пока не оформишь самозанятость или ИП. К самозанятым и ИП на платформе этот потолок не применяется. В зачёт идут не только выплаченные заявки, но и те, что стоят в очереди.
Как запросить выплату
- Открой Бэкстейдж → «Баланс и выплаты»
- В карточке баланса посмотри строку «Доступно к выводу»
- Нажми «Вывести» — заявка создаётся на всю доступную сумму (минимум 100 ₽). Если доступные деньги лежат в нескольких потоках (например, билеты и мерч), сначала выбери поток
- Дождись уведомления об исполнении
Суммы вручную вводить не нужно: заявка всегда на весь доступный остаток по выбранной валюте или потоку.
Пока заявка в работе, реквизиты лучше не трогать. Если банковские данные изменились после создания заявки, её не исполнят — это защита от подмены счёта. Заявку отклонят, деньги вернутся на баланс, и запрос придётся создать заново. Смена телефона или банка для СБП, как и других реквизитов, возвращает заявку на проверку и просит подтвердить реквизиты в Telegram или кодом из письма.
Сроки выплат
- Вывод по заявке: обычно деньги уходят в течение пары часов
- Зачисление на счёт: зависит от банка
Для самозанятых: не забудь сформировать чек в приложении «Мой налог» после получения выплаты.